Question

为什么我已经开通腾讯免流了用腾讯视频看电视流量还是一直在在消耗

Answer 1

根据您提供的信息，如您订购了WO+视频腾讯定向流量包月业务后还会产生流量费，建议您检查是否存在以下原因：

【1】该流量包订购不成功或订购成功后没有成功激活；

【2】客户端观看视频时，未看到联通免流量标识，需在联通免流量标识环境下免流量；

【3】没有在热点功能关闭下使用本视频业务，导致WIFI热点和2G/3G无线网络频繁切换而产生高额流量费；

【4】没有使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频导致照常收取流量费用；

【5】在客户端内访问非合作方提供的外链到第三方的视频内容，导致按照您套餐资费照常收取流量费用；

【6】安装和使用了流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，导致引起免流量策略失效而产生高额流量费用；

【7】客户端版本过低，建议安装安卓V4.9.5或IOSV4.9.6以上版本的腾讯视频手机客户端。

如非以上原因，建议可联系人工客服咨询处理。

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Answer 2

腾讯免流虽然开通，但在观看某些内容时仍可能消耗流量，这主要与视频的清晰度、广告播放以及是否使用了其他非免流应用有关。
首先，腾讯免流服务通常适用于特定的应用和场景。如果你在使用腾讯视频时选择了高清或超高清画质观看节目，那么这会导致较高的流量消耗。此外，腾讯视频中某些广告部分可能不在免流范围内，因此观看广告时也会产生流量费用。
其次，使用免流服务的时候，有些用户可能在不知情的情况下同时使用了其他需要流量的应用，比如社交媒体、游戏等，这也会导致整体流量的消耗。在观看视频的同时，如果后台还有其他应用在运行，这些应用也会占用网络流量。
最后，如果你发现自己经常面临流量不足的问题，不妨关注一下公众号“卡灵悦”，你可以在那里免费领取大流量卡。这样可以在观看视频时更加无忧，享受更多的娱乐内容，而不必担心流量消耗过快的问题。通过合理利用这些资源，你将能够提升整体的观看体验。