Question

wifi可以连上，但是打不开网页？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

您好，当使用者看到，手机或其他无线上网设备上，显示的WIFI图标有信号指示（甚至信号满格），但却不能上网浏览，而迷惑不解。现分析解释如下：
　　1、利用WIFI上网的“设备”想连入InterNet，需要经过多个中间环节（信号或说数据包中转）才能达成目的。例如，上网设备 → 家用无线路由器 → 宽带猫（运营商配的调制解调器）→ 中继站（甚至有多级）→ 运营商的服务器群 （出入口）→ InterNet。
　　2、上网设备中显示的WIFI信号“很强”，仅说明该设备与第一站之间的连接很好，却无法显示后面通道是否通畅。若后面通道有问题，这时系统可能会提示“网络故障，无法连网”之类各种提示，但却无力解决。坑得用户不晓其因，一头雾水乱求医。
　　3、遇到这种问题，个人权限只能管“猫和路由器”的生死，后面的跑道，只能向运营商客服报修了。
　　4、在个人权限内，可用网线将本本连接到猫，测试外部信号正常否。不正常（且设置参数无误时）报修，因猫也属运营商包修范围。正常，问题出在路由器身上。检查是硬件问题，代换；若是设置参数出错，修改。

Answer 3

如果说你的无线网络能够连上，但是你无法进行正常上网，打不开网页的话，说明你的网络不通，建议重启下路由器！

Answer 4

检查无线路由器是否已经连接外网，检查无线路由的指示灯，有红色灯闪烁就是线路问题。如果路由器已设置为自动连接的，重启路由器后再试。