Question

跨境电商如今面临着哪些问题?

Answer 1

在跨境电商的发展过程中，物流配送无疑是重要的制约要素。和发达国家相比，我国跨境物流的基础设施和运作水平较为滞后，不仅成本高、时效慢、供应链高端能力不够，制约我国跨境电商的快速发展，滞缓我国从“贸易大国”变成“贸易强国”的进程。

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Answer 2

· 导致价格优势不能全面地发挥出来，制约了国内产品竞争能力的提升，不利于国家贸易出口的提升。 此外，随着跨境电商零售业务的交易量的增加，退换商品、返修商品数量会不断地增加，这些商品在回到国内时，将会作为进口商品来看待，需要交纳进口关税，导致了商品成本的增加，减少了商品的总体利润，这同时也是当前跨境电商零售业务在开展的过程中需要解决的

Answer 3

产品的销量最终还是由产品的质量决定的。因此，大多数的商品都需要提高自己的品质，并满足当地人的需要才可以让公司有生存的能力。

Answer 4

跨境电商进入下半场，如何协调供应商、规范化操作、品牌化运营、打造自己的优势供应链从激烈的竞争中脱颖而出…多年辛苦经营，利润换来的一大堆在海外仓库中的滞销品、如何快速处理，回笼资金？中小型卖家，如何让走在灰色地带的跨境收款阳光化，低费用化？
2017年9月15日下午，由中国（杭州）跨境电商综合试验区管理办公室、西湖区商务局、中宙·信天翁 指导，杭州智卖网络·跨境云商主办的2017产业带+跨境电商交流沙龙E揽全球创新项目对接会在杭州西湖园区举办，杭州智卖网络科技、中宙·信天翁、宁波帝航国际物流 、亚马逊、跨境云商、连连支付、亿邦动力 米贸研习社等多家企业出席大会。
信天翁跨境商学院执行院长、米贸研习社创始人 郑林福
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
非常感谢大家凑百忙之中抽出时间，到西湖园区来，希望大家在这边多看看、多走走，能够跟大家面对面的交流。我待会会简单介绍我们园区的服务或者内容，在这个当中可能你们会了解到，我们园区的一些文化和提供的全方位的服务。
我们西湖园区是在2015年12月16日由政府正式挂牌，我们这边园区大概有119家跨境企业，主要以出口为主，包括阿里巴巴国际事业部，包括和泰服饰，还有知名跨境企业都入驻在我们园区。
在三楼有一个众创空间，众创空间是做什么的？首先它是一个孵化机构，我们集聚了所有的跨境企业提供一站式服务，包括培训，包括整条产业链上的一站式服务，都在三楼提供给大家。政务园区有这么多企业，前面讲100多家，这就是我们园区的一个LOGO展示。
我接下来重点讲的有三点：一个是思维的转变；还有一个是跨境存在哪些问题？就是在做跨境的当中会遇到哪些问题需要我们去解决的？第三个就是我们如何来解决这些问题？我来跟大家分享一下。
思维的转变，就是我们传统的思维，怎么来考虑这件事情？包括工厂思维怎么去考虑？可能考虑到某一个成本加利润，我的多少产品有多少订单，平台订我的单。它什么竞争？一个是价格，一个是信息，我有多方位的渠道，我有多体系的价格，主要是这条线，是一个定向思维。工厂思维做的，一个典型的例子，就是富士康。最后以工厂思维过来慢慢失败而告终了。但是后来崛起的以品牌思维去做的，包括现在成功的，比如说小米，以反向的思维去做，最终赢得了整个市场，是以客户需求为导向，包括我们之前走访了很多的企业，有些人不愿意去做跨境业，不了解跨境，不敢卖出去，我会担心我的销售，我会担心我的货品出去了就回不回来了，会产生很多问题。我们怎么去帮助他解决这些问题？下面是我要讲到的。
跨境存在哪些问题？第一个、不了解。第二个、不会运营。第三个、学习成本比较高。第四个、无专业指导。第五个、人才找不到。第六个、业绩上不去。这些问题可能会有很多，十几条、二十几条，我列举了五六条跟大家交流一下。第一个、不了解我们是怎么去解决的，我们举行了很多沙龙，包括每一期、每一个月都会举行两到三期的沙龙，如果你不了解依然参加我们的沙龙，我们会请很多的实战型的嘉宾分享给大家，能让大家了解到跨境电商市场的机遇，如果能够走出来，跟大家、跟同行交流一下，这个我们就知道，我们跨境怎么去做，一年我们会举行12到24场的跨境沙龙活动，就比如我们这次的沙龙活动一样。通过我们的沙龙，我们怎么样去了解跨境市场？我们可以通过沙龙，包括在线的学习等等很多方面去了解整个市场，包括我们之前举行的沙龙活动，很多活动，只要你去学习，只要你去了解，肯定是有一个渠道的，有很多渠道。就在于自己想不想去学，想不想了解了。
不懂运营，我们后面又推出了跨境培训计划，包括亚马逊、速卖通、eBay等等，我们现在在杭州、义乌、宁波都在开设。杭州有1到2次，每个月有1到2次，你不懂可以参加培训学会，这是我们在现场的培训照片。
我们现在有跨境电商杭州站、宁波站、义乌站都在培训。有人觉得培训太远了，有些学员是从，我最远的一个学员从深圳赶过来培训，这个花的成本是很多的，一趟费劲都要几千块钱了，四五千，七八千都很正常，你们杭州只要两三千就解决了，特意从深圳那边飞过来培训，他的成本会很高。我们帮他解决的方案，首先我们开发了在线学习平台，有营销类的，有亚马逊的全套、中高级等等，大概有1000多个视频可以观看，你差不多看完以后自己都会操作，一点问题都没有，我们可以减少时间成本。我们全套在线课程，有亚马逊的，谷歌的，还有外贸英语的、eBay的，等等的都有。后面可以关注，我们每月都有课程，这是最直接能减少你们成本的。如果你在外地没有时间到这边来学习，都可以帮你解决掉。
有人会觉得，我学习了，但是学了以后还不会，不会去运营，也没有人来指导的……这个时候我们想出来几个办法是怎么样子的？就帮助你去……全年，这一年……
培训基地，包括外国语，包括长征、包括杭电、包括宁波的纺织学院等等，包括上海的，最近上海的（学院），跟16所达成跨境电商的培养基地，供一些企业提供人选，以后你们缺少跨境电商这方面的人才，可以找我们。我们在各大学校组织的大型活动，包括学员过来参观考察跟他们交流的，包括我们去外地跟他们做的一些交流。后面我们会产生很多增值服务给大家，因为我们都是统一采购，在这样的场合具有很大的竞争优势，比如说可以提供法律收款、财务、货源，包括公司的注册，平台帐号的服务，包括ERP，或者营销推广也好，金融服务也好，我们提供一站式的服务给大家。当然在这个过程中，你们遇到的任何问题，我们都能够帮你一站式解决掉，这就是我们整个的一套服务解决方案。谢谢大家。