Question

我在保修期内（一年的）苹果手机屏幕摔碎了，请问拿去维修是否不用收取费用？

Answer 1

苹果设备在保修期内换屏幕需要根据屏幕损坏原因决定是否付费。如果苹果设备因为屏幕本身存在缺陷(非人为导致的功能异常)需要跟换,用户在保修期内无需支付费用。

iPhone的官方保修政策如下：

1、保修期限：

（1）、iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

（2）、可另外购买 AppleCare＋服务计划。

2、维修方式：

（1）、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

（2）、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

（3）、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

（4）、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

（5）、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

因此，当iPhone过了保修期之后再发生损坏，只能拿到其他手机修理店铺进行维修。

在保修内的iPhone获得官方维修服务的途径：

1、前往 Apple 授权服务提供商处

Apple公司建立了 Apple 授权服务提供商网络，让用户可以方便地挑选附近地点来获取 Apple 认证维修。所有维修均由Apple公司培训的技术人员完成，用户将获得的服务质量与 Apple 提供的完全一样。

2、在 Apple Store 商店约见 Genius 天才。

除了购物和学习，用户在 Apple Store 零售店还可以收获更多。与 Genius 天才预约可以获得硬件维修方面的协助。