Question

闲鱼上刚发货,买家就申请退款,然后我该怎么拒绝呢？

Answer 1

申请拒绝退货的方法：

1、先跟买家协商，是否可以解决，让买家终止退货申请。

2、买家坚持要退货，而你已经确认跟你的宝贝无关，也事先声明过闲鱼二手闲置不退换，那么可以直接选择拒绝退货。

3、买家申请淘宝小二介入，介入之后提供相关证明和拒绝退货的理由。一定要充分的证据跟理由，否则淘宝小二可能会强制退货退款的。

运费对方承担

若对方真的不需要了商品，最好联系物流召回商品，避免货物损失。

若您实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，可以要求运费买家来承担，对方不同意的话，可以拒绝买家的退款申请。

若邮费问题无法协商一致，可在买家退款发起7天后且售后状态为“等待卖家处理”时点击申请【客服介入】处理。