在淘宝买的东西退了,但卖家不收货怎么办

 我来答
永恒的幸福快乐ing

2022-11-13 · TA获得超过6.4万个赞
知道顶级答主
回答量:7.9万
采纳率:99%
帮助的人:2318万
展开全部

淘宝退货卖家拒收,是一种违法违规行为,你可以通过以下3种方法进行维权

  • 申请淘宝小二介入

你与卖家提出退货申请,但对方以各种理由和借口拒绝。建议和对方再次沟通协商,如果协商不成,可以申请淘宝小二介入,小二会根据你与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家真的存在过错,那么淘宝小二会帮助你进行退货的。

  • 拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。

如果淘宝小二的处理结果你不满意,可以拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理,一般3-5个工作日就会得到回复或解决,可以慢慢的等待。

  • 前往黑猫投诉平台进行投诉维权。

这是最后一个解决纠纷的方法。你可以在黑猫投诉平台提交相关证据发起维权,这样相应的工作人员接到投诉后,就会协助你解决这个麻烦。

每个消费者都有维护自己权利的责任和义务,当自己的利益受到损失时,就应该通过法律的途径来解决~

匿名用户
2023-03-23
展开全部
买的东西要退,必须先申请退货,商家同意后才能发货。如果商家同意后,发货不收货,可以申请淘宝小二介入处理。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
至尊网中名店
高粉答主

2023-07-10 · 醉心答题,欢迎关注
知道顶级答主
回答量:7.9万
采纳率:84%
帮助的人:1.4亿
展开全部
卖家不收货的原因是什么?如果你认为是不合理拒收,可以在退款申请中申请客服介入。有淘宝小二介入,按双方凭证及规则进行判定处理。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(1)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式