Question

快递被别人签收了，我该怎么处理？

Answer 1

很简单，你可以向快递公司索赔！
1：首先，你需要快递员给你证明，你确实没有收伍凯到件
2：联系卖家，把情况说清楚，之后卖家会处理的，你无需担心！

首先我们要看自己的物流跟踪信息，查询到快件最新的物流跟踪信息是在哪个地点。如果是使用第三方软件查询的，可以换另一种方式查询自己的包裹信息。进入中通快递的官网查询。官方的信息更新的更快。

确定了地点之后，记录下自己的物流单号。

一、如果是在某宝购物，可以先联系店铺客服，让客服帮忙查询快件信息。

二、另外可以自己联系中通的客户客服，询问到快件更新信息上相对应的网点的电话号码，直接打电话到对应的网点进埋橘厅行查询自己的包裹在不在这个地点。

三、有时候物流量大时会漏扫件，可能是没有及时更新信息。这个时候我们可以上中通快递官网找到自己所弯隐在的地点的网点，自己上门去找件。

到这一步了，如果以上的三种方式都不能解决问题，或者是已经确定包裹找不回了。接下来我们就是要进行补救措施了，尽量减少自己的损失。

首先，问问某宝的店铺这个事情是由哪一方来承担责任的。

如果卖家承担责任，那么处理方式一般是补发。

如果是中通承担责任，那么卖家应该是和中通快递有协议的，损失由中通赔偿，最后的结果应该也是卖家补发。

这两种结果对我们来说应该都是可以接受的。至于卖家和物流是怎么沟通的这就不是我们能管的啦。