Question

用360查杀木马重启后电脑无法正常启动，跪求解决方法！

用360木马云全盘扫描共查出55个木马，我选择“立即处理”后它提示我重启，可是电脑重启后卡在Window那个进度条的页面，无法正常启动！我按了重启按钮它又提示说“电脑无法正常启动是因为硬件或软件更改所致请选择以下启动模式”，有安全模式，带有命令行的安全模式，最近起作用的设置，正常启动，我选了安全模式，出现了一些文件名就进入了一黑屏，只有一个跳动的插入符，我在键盘上输入字母都没反应！最后我不得已按了F11想还原系统，可是备份后到了一个储存的页面吧！进行到8%的时候又提示分区不够或者错误，于是乎电脑就这么傻掉了！跪求高手帮我分析下原因给出办法！这是别人的电脑，给我不小心搞坏了太不好交代了！是不是因为木马感染了启动文件360又把它们隔离起来所以造成了无法启动呢？开机时电脑是可以进入cmos的，可我不懂设置，该咋办呢？好心人帮帮我吧！我是菜鸟…

Answer 1

查出55个木马？我晕。
你重装系统吧，用朋友的电脑？如果他用的好的话，就知道一些常用的软件是不应当装在C盘的，他这样做了，你重装后对他的文件啊资料和软件没有任何影响，如果不是这样的话，你重装后再帮他下载电脑上原有的软件放在D盘。不过能在电脑中查出那么多马，你朋友真是可以去开农场了。
感觉不能启动还是因为毒的关系，太高深的电脑知识说实话咱也不懂，但是可以肯定的说，360不会因为杀毒的过程而造成对系统文件的损害。
从你所说，可以判断电脑是进入了黑屏时代，如果安全模式不能用，也不能恢复，只有重装。
我也关注中，这样的情况，不重装还能如何拯救你的系统？

Answer 2

从你所说，可以判断电脑是进入了黑屏时代，如果安全模式不能用，也不能恢复，只有重装。

Answer 3

重装系统
再看看别人怎么说的。

Answer 4

重装系统

Answer 5

你这个估计比较严重了，有没有用GHOST之类的备份过？如果没有的话重装吧。
估计也只能重装了。