Question

请问宽带连接错误代码691应该怎么解决

本来能上的，结果不知怎么的，就不能上了，后来时而能上，时而不能上，电脑的解释是，域名和密码不符，请问怎么解决？谢谢

Answer 1

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

Answer 2

两种可能：
一是欠费
二是用户名或者密码不对
建议先拨打客服电话确认宽带状态是否正常，若正常则更正用户名和密码

Answer 3

如您的宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：

1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；

2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；

3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示报修即可。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服107号为你解答。

Answer 4

Answer 5

检查你的宽带账号
和密码都是不是输入对了。还有可能就是电信那边出错了，他们绑定你的账号的网管设备出了问题，打电话给他们要他们给你重新邦定就可以了。