Question

法律问题，请专业人士帮帮忙！！！！！谢了~~~

张某从甲商场购买一电热毯，电热毯为乙厂所产。使用中电热毯发生漏电，致使房间着火，烧毁价值5000 元的财产，张某本人也被烧伤致残。

1.本案例中侵犯了消费者的哪些权益？
2.张某因如何维护自己的权益？
3.对于张某的损失因如何赔偿？
4.对于张某烧伤致残因如何赔偿？是否可以主张精神损失赔偿？为什么？

注：是经济法考题。

Answer 1

1、侵犯了消费者的人身健康、财产安全；
2、消费者应该首先向商场交涉，要求赔偿损失；无果，向消费者协会投诉；再无果，起诉，起诉的时候两个被告，商场和生产商；
3、赔偿损失，就是可以计算的损失，要求支付烧残导致的费用支出；要求所有发票备齐；
4、如果是生产者的问题使产品存在过错，则生产者承担侵权责任，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。 产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。因为侵权造成的损失，被侵权者可以要求精神损失赔偿。

Answer 2

1.本案中侵害了消费者人身权和财产权。
2.张某可以向法院起诉甲和乙厂。
3.关于损害的财产请求赔偿该财产即可。
4.对于造成的人身伤害可主张赔偿医疗 费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。

Answer 3

1：生命健康权。
2：可以起诉甲商场或者乙厂
3：首先是赔偿损失。这个要看诉讼请求的。是违约还是侵权
4：提起侵权之诉的可以主张精神侵害赔偿。违约的不可以。