三星S4收不到10086短信 怎么回事 求救
5个回答
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手机不能接收某些特定号码短信,建议您:1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请您尝试让其重新发送,检查您的sim卡状态,稍后重启手机再次接收。2.若是验证码,建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致。3.更换其他时间段再次接收。4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能:信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看(不同型号手机操作方式可能略有不同)。5.查看手机是否最新下载了第三方软件(安全卫士类,系统管理类),有可能是软件将短信拦截,建议您将其卸载尝试。6.更换其他SIM卡尝试。7.若无效,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。如问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您解决。
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您好,如果您的手机可以收到其他号码发来的短信,说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将10086这样的特服代码短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱,将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。
温馨提示:恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
请参考。
如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。
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本回答被提问者和网友采纳
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恢复出厂设置要是还是没有那就是10086没给你发
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应该装了软件,把10086放到黑名单里了。
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我删了一些软件 现在可以了 不过也要谢谢你的回答
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客气了
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你的是移动的卡么,,我也是S4,毫无问题啊
追问
移动卡
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