Question

三星NOTE3突然无法安装应用怎么回事？

设置里“未知来源”一项已勾选，但是每次下载完新的应用后安装界面的“安装”键无法点击，只能点取消，中间恢复出厂一次，可以安装了，没几天又出现这样的问题了，如图右下角红圈的按键无反应。求解！
不要复制其他的回答，如果你遇到过同样问题而且已经解决就回复我，网上的那些12345条我都看过了，要是管用我干嘛来这提问?

Answer 1

您好：

据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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