Question

中国移动乱扣流量费投诉了说是我用的，不退怎么办

Answer 1

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

Answer 2

如果中国移动因流量费问题拒绝退还，你可以采取以下措施来维护自己的权益。
首先，确认扣费明细。你需要详细查看手机账单，确认哪些具体的流量费用被扣除了，以及这些扣费是否符合你的使用情况。如果发现明显的错误或不合理的收费，及时记录相关信息，以备后续需要。
其次，与客服沟通。拨打中国移动的客服热线，详尽地说明你的情况并提供证据，要求对方核实扣费的合理性。在沟通时保持冷静，清晰表达自己的诉求，让客服了解事情的经过。记录下每次通话的时间、客服姓名以及所讨论的内容，这将有助于后续投诉。
如果客服处理未果，可以向更高层级的投诉部门递交书面投诉。准备好相关材料，包括通信记录、扣费截图及之前的客服对话记录，向公司内部的消费者权益保护部门或者相关监管机构提出正式投诉。此外，利用社交媒体平台反映问题，也可能引起更多关注，并促使运营商给予重视。
总之，面对中国移动的流量费投诉问题，重要的是要理智应对，通过多种途径争取合理的解决方案，最终维护自身的合法权益。
扩展资料：
用户在使用移动数据时，应当定期检查流量使用情况，避免超出套餐限额。同时，了解相关的流量套餐和资费政策，能够有效规避不必要的费用产生，如开启流量监控功能或选择合适的流量包。此外，用户也可通过第三方应用来监测流量使用，确保自己对流量消耗有清晰的掌握。

Answer 3

、广州移动乱扣流量费，可恶

Answer 4

有多少啊？可能有恶意软件偷跑流量

Answer 5

一般不会乱扣吧，你可以要求把流量的详细清单看看