Question

三星GT-I8558无法开机

开机提示加密失败（由于被打断，无法完成加密。使用之前请执行出厂数据重置。重置之后再重试加密设备。）点击重置设备后出来安卓小机器人，选择清除缓存后先开始有提示正在清楚，之后提示无命令

Answer 1

可尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机或者更换一块相同型号的手机电池。2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.携带购机发票、包修卡将I8558手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，建议您同时取出外置SD卡和SIM卡，重新开机尝试，若问题依旧，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！