Question

iTunes不能识别iPhone6，但是可以识别iPod

iTunes不能识别iPhone，但是可以识别iPod。我试过4S，5S和6都不能识别。手机上提示是否信任我也点了信任，我的电脑里面也可以看手机上的照片。但是iTunes对手机就是一点反应都没得！求大神指教！
我已经把iTunes卸载无数次了。。。

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Answer 1

在“控制面板”里按照下列顺序卸载 iTunes 及相关软件组件。

1.iTunes
2.QuickTime
3.Apple Software Update
4.Apple Mobile Device Support
5.Bonjour
6.Apple Application Support

如果你用360软件管家，也可以用那个卸载，相对来说会更好一点，因为它会检查注册表残留。

重新启动电脑

验证是否已彻底卸载 iTunes 及相关组件

大多数情况下，通过第一步，会删除属于这些程序的所有支持文件。但是极少数情况下，这些文件可能会保留下来。按照上述步骤操作后，需确认以下文件和文件夹是否已删除。如果有未删除的，应立即将其删除：
■C:\Program Files\Bonjour
■C:\Program Files\Common Files\Apple\（如果没有找到Apple文件夹没关系，后面会说到这个问题）
■C:\Program Files\iTunes\
■C:\Program Files\iPod\
■C:\Program Files\QuickTime\
■C:\Windows\System32\QuickTime
■C:\Windows\System32\QuickTimeVR

注意：如果在尝试删除C:\Program Files\iPod\ 文件夹时出现消息“不能删除 iPodService.exe：其他人或其他程序正在使用该程序”，请按照下述步骤进行操作。
1.确保 iTunes 和 iPod 更新程序实用工具处于未打开状态。
2.按住 Control-Alt-Delete。选择“启动任务管理器”。
3.点按“进程”标签。
4.在列表中查找 iPodService.exe。
5.点按“iPodService.exe”，然后选取“结束进程”。
6.退出任务管理器。

删除iTunes 插件和iTunes 偏好设置文件

首先，需要在 Windows 中将隐藏的文件和文件夹设为可见。然后删除以下文件夹：
■ C:\用户\用户名\AppData\Roaming\Apple Computer
■ C:\用户\用户名\AppData\Local\Apple Computer

假如你没有找到C:\Program Files\Common Files\Apple\ 那么，很有可能是你的注册表被某些绿色软件（根据我的搜索，某款绿色office2003软件喜欢搞这事儿）修改了。

点击 开始-运行：regedit，检查HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion下的CommonFilesDir键值后面没有空格或者使用了Tab。比如“C:\Program Files\Common Files”是正确的，但是“C:\Program Files\Common Files ”或者“C:\Program Files\Common Files ”是错误的，请删除掉空格。如果你的键值不是C:\Program Files\Common Files而是别的，那需要改过来。当时我的Apple文件夹就被放在E盘Software的一个excel2003绿色文件的文件夹中。

修改好以后，利用下载的itunes setup安装。

如果安装后提示有两个服务没有启动，你需要 开始-运行 services.msc 打开服务看看。如果显示已经启动了，不要着急再卸载重装（我就搞了好多次）。

开始-运行：CMD 调出命令行面板

运行以下两个命令（完整复制粘贴过去）：

"C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe" -remove
"C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe" -install

Answer 2

右键点击 计算机（或者 我的电脑）－管理－设备管理器，直接到 便携设备 下面，找到带有Apple 或 iPhone 字样的设备，右键点击，更新驱动程序－浏览以查找－从计算机的列表中选择－从磁盘安装－浏览至C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers，找到usbaapl.inf，确定。