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步步高手机y37黑屏是怎么回事

步步高手机y37黑屏是怎么回事

Answer 1

请问具体是在操作什么出现黑屏问题的呢？建议您可以尝试以下方法解决：
1、长按电源键10秒重启一下手机进行恢复试试；

2、进入该机型待机桌面上滑屏幕好长按Home键打开快捷栏点击一键加速清理后台运行程序试试；
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；
4、如果是运行软件黑屏，可能是软件与手机不兼容造成黑屏，建议您进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件；
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据。）
如果是指使用了皮套出现黑屏，手机使用皮套黑屏可能是您翻开手机皮套盖紧贴手机，后盖被手机感应到了皮套盖内的磁铁所以自动锁屏了，这个并不是手机的故障，而是手机通过霍尔传感器功能感应磁铁实现的屏幕锁定与唤醒，有可能是手机皮套盖内的磁铁磁性太强的缘故，建议您手机皮套盖翻开时尽量不要紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，您也可以取下皮套之后再测试一下是否还会出现这样的情况的。