Question

三星手机微信黑屏什么原因？

Answer 1

手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

1.建议将此软件卸载重新安装尝试。

2.更换其他版本尝试。

3.更新下手机系统版本后安装尝试。

4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试。

5.关机重启手机.

6.若是第三方软件,将导致此情况出现的软件卸载删除.

7.若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置.如需使用该软件,建议查找您需要的软件是否有其他版本,下载安装其他版本尝试.

若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测.