Question

三星手机微信一点他就黑屏打不开怎么事

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 2

您好：

根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：1.建议卸载微信重新安装尝试。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

刷过机还是这样，其它什么一点都能进去，就微信一点就死机黑屏

Answer 3

建议卸载微信重新安装尝试。

备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

进入手机设定-应用程序管理器-已下载-微信-清除数据尝试。

卸载客户端重新安装尝试。

更新下手机系统版本尝试是否有改善。

备份手机数据恢复出厂设置。

如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。 

Answer 4

三星的哪一款？什么型号的，正常启动要是黑屏先考虑运行内存的问题

追问

GT18552

Answer 5

重新下载看看