9个回答
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确实,看到之前有人给你的回复,确实很现实~
免费的在线客服,要么是需要你去购买一定的产品然后才能使用在线客服方面的功能;要么是使用了一些功能,但是更为有用的工具却需要高昂的价格;要么就直接是以免费的形式来为它做引流或者是更坏的信息泄露,所以在有的方面,该花的钱一定不能省。
就在线客服而言,也有人列举了百度商桥、莫邻在线客服等等~但是目前市面上相关的客服管理软件还是蛮多的,腾讯企点、网易七鱼、一洽……数不胜数~
那就我接触过的几款软件来说,腾讯企点的服务体验最佳,可能是因为它依托QQ来进行客户沟通通路的打通吧~又或许是因为接待界面类似于我们的个人QQ,整个使用体验十分简洁、规整,就像是在使用自己的个人QQ一般~
不过,不管是选择何种在线客服软件,还是基于公司目前的业务场景和想要达到的目标再去选择,毕竟选择一个软件,还是希望可以长期去使用的,不然总是变换使用其他软件,势必会带来跟多的不便于麻烦~
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现在网上的客服系统挺多,我朋友开了一网上商城用的是‘丫丫视频语音客服系统’挺好的,功能没有限制永久免费,楼主可以去试用一下
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有哇,比如我们用的快商通就是免费的
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一楼的!你错啦!谁说免费的就不好了,我现在用的就是完全免费的啊,叫Comm100在线客服系统,很稳定啊,也没有反应慢啊,功能和我之前用的收费的也差不多啊!楼主我推荐你试试!
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