Question

iphone 6plus的屏幕左下角触屏失灵，怎么办？

Answer 1

iphone 6plus的屏幕左下角触屏失灵的具体解决方法如下：

1、首先要做的是，重启iPhone6，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)，也就是我们常说的电源键和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。

2、通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置”解决该问题。

3、用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。

4、遇到iPhone6/6 Plus触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。

5、之后可能需要像新手机那样设置自己的iPhone6，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。

Answer 2

手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（北京苹果客户服务中心010/5363/0616）（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。