Question

vivo手机突然卡死，然后就黑屏了怎么办？

Answer 1

可以采取以下方法：

一、如果手机在使用了皮套的情况下黑屏，

可能是手机通过霍尔传感器感应磁铁实现的屏幕锁定与唤醒，而皮套盖内的磁铁磁性太强导致的。建议您使用皮套盖翻开时，尽量不要紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，您也可以取下皮套或更换其他皮套再测试。

二、如果没有使用皮套可以采取以下方法：

1、打开了双击灭屏。请确认是否双击屏幕后手机出现黑屏现象。

2、后台程序过多。不要开启过多的后台程序，及时关闭后台运行软件

3、内存不足。通常，手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序，应及时在i管家中清理垃圾。

4、没有更新最新版本系统。手机系统的更新我们可以进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统，及时更新才是硬道理。

5、软件与手机不兼容。手机市场软件众多，其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序，甚至手机自动重启，我们可以进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件，或卸载此软件，寻找类似软件使用。

6、接触问题。如果小伙伴的手机常做“自由落体运动”，或是常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中工作，可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。严重则可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉，要想跟手机“长相厮守”，平时的爱惜保养可少不了哦。

Answer 2

可以采取以下方法： 一、如果手机在使用了皮套的情况下黑屏， 可能是手机通过霍尔传感器感应磁铁实现的屏幕锁定与唤醒，而皮套盖内的磁铁磁性太强导致的。

建议您使用皮套盖翻开时，尽量不要紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，您也可以取下皮套或更换其他皮套再测试。二、如果没有使用皮套可以采取以下方法： 1、打开了双击灭屏。请确认是否双击屏幕后手机出现黑屏现象。2、后台程序过多。不要开启过多的后台程序，及时关闭后台运行软件 3、内存不足。通常，手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序，应及时在i管家中清理垃圾。4、没有更新最新版本系统。手机系统的更新我们可以进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统，及时更新才是硬道理。5、软件与手机不兼容。手机市场软件众多，其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序，甚至手机自动重启，我们可以进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件，或卸载此软件，寻找类似软件使用。6、接触问题。如果小伙伴的手机常做“自由落体运动”，或是常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中工作，可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。严重则可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉，要想跟手机“长相厮守”，平时的爱惜保养可少不了哦。

Answer 3

一、如果手机在使用了皮套的情况下黑屏，
可能是手机通过霍尔传感器感应磁铁实现的屏幕锁定与唤醒，而皮套盖内的磁铁磁性太强导致的。建议您使用皮套盖翻开时，尽量不要紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，您也可以取下皮套或更换其他皮套再测试。
二、如果没有使用皮套可以采取以下方法：

1、打开了双击灭屏。请确认是否双击屏幕后手机出现黑屏现象。

2、后台程序过多。不要开启过多的后台程序，及时关闭后台运行软件
3、内存不足。通常，手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序，应及时在i管家中清理垃圾。
4、没有更新最新版本系统。手机系统的更新我们可以进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统，及时更新才是硬道理。
5、软件与手机不兼容。手机市场软件众多，其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序，甚至手机自动重启，我们可以进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件，或卸载此软件，寻找类似软件使用。
6、接触问题。如果小伙伴的手机常做“自由落体运动”，或是常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中工作，可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。严重则可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉，要想跟手机“长相厮守”，平时的爱惜保养可少不了哦。

Answer 4

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 5

手机突然出现闪屏、黑屏，通常是以下几种情况：
1、程序偶尔出错，可重启手机查看是否恢复；
2、若只在使用某固定软件时才出现，可能是软件bug或与系统不兼容，可卸载软件后观察对比；
3、其它设置导致的，可备份好重要资料，再进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置恢复。
4、若使用以上方法仍无济于事，建议将手机带到我们的vivo客户服务中心，由专业技术人员为您处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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