Question

vivo y28l手机不能更新系统怎么办？

Answer 1

1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机，再重新升级。

2、若重启无法进入桌面，您同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。

3、若已root手机，则无法在线升级，需刷固件恢复官方系统后再升级（刷固件教程咨询官方客服）。

系统升级不了，一般有两方面的原因：

1、手机ROOT过。

2、当前版本已是本系统中最高的了，你可以进入Recovery模式升级即可，建议先双清一下手机再升级哦，为了避免手机升级时或升级后出现异常，清理前系统中残留的文件数据，双清手机的方法：关机后-同时按电源键和音量下键-五秒后进入recovery模式-用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置-上下键清除系统缓存电源键确定并等待结束，注意：双清以前请备份通讯录、重要信息。推荐各类手机助手比如91手机助手、豌豆夹备份等都能备份包括应用软件在内的信息。