Question

vivo x9打电话黑屏不亮怎么处理

Answer 1

在通话过程中，若遮挡住手机听筒旁的红外光敏感应器，手机会自动熄屏，该设计是为了避免通话时误触屏幕造成其他操作（如挂断电话），同时也可以达到节省电量的目的。另外，此功能不可关闭~

Answer 2

建议您：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请您清理后再尝试；
2、上滑快捷栏一键加速（部分机型点击左键--点击“×”号）结束后台运行程序或重启一下手机；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据）。
如以上方法均不能恢复手机正常，请您带上手机到我们的售后服务中心检测处理。
注：售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
vivo手机通话时手机贴近人脸，红外感应器感应到人脸后即会自动熄屏，当手机离开人脸，手机会自动亮屏。此功能不需要设置，目的是为了避免接打电话时，脸部误触屏幕而造成其他操作（如挂断电话），影响您的正常通话，同时也可以节省手机电量哦。