Question

为什么“悦me”机顶盒开机后能看到图片，无法播放直播和点播视频？

Answer 1

“悦me”机顶盒开机后能够看到图片，应用商店可以正常访问和安装，但无法播放直播和点播视频，有可能是因为使用了TP-link路由器，当使用TP-link路由器连接“悦me”机顶盒时，如果其WiFi没有设定密码，则第一次访问互联网时，路由器会弹出提示，提示是否需要加密，如果点击继续访问后，只要路由器不关机，不会再提示，“悦me”盒可以正常播放视频。处理方法：在路由器设置页面中设置WiFi密码；或在访问互联网时路由器弹出的提示页面中，勾选下次不再提示，则通过WiFi访问互联网时不会再出现提示，“悦me”盒可以正常播放视频。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。