电信手机号绑定的宽带怎么取消?
2022-05-06 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
解除电信手机卡和宽带的绑定的方式如下:
1、携带个人身份证到电信公司营业厅销售。
如果在安装宽带时支付光猫的押金,应退还给电信公司,然后可以正常注销账户。如果是注销代理人,代理人必须持户主身份证原件和代理人身份证原件到服务大厅办理。
2、关闭电信官方网站10010营业厅账户。
如果年底没有使用客户套餐(不产生流量),可以建议销售人员减少本月发生的费用,经核实后销售人员免收;如果用户对费用有疑问,可以咨询电信营业厅。宽带套餐到期后,可到电信营业厅预售用户,电信营业厅将于下月前正式关闭账户。
3、请拨打电信客服电话10010办理销户手续。
预订账户注销后,支付所有费用,如安装期间光猫支付的押金,需要退还电信公司注销账户。
扩展资料:
从法律层面看,宽带安装需要捆绑手机卡或固定电话,属于捆绑捆绑行为,运营商涉嫌不正当竞争。中国《反不正当竞争法》明确规定,经营者在销售商品时,不得违背买方意愿搭售商品或者附加其他不合理条件。
显然,电信公司在安装宽带时,强迫用户捆绑手机卡或固定电话,属于强迫捆绑、附加不合理条件的行为,涉嫌不正当竞争。
此外,《消费者权益保护法》还规定,消费者有自主选择商品或者服务的权利,电信对手机卡或者固定电话的捆绑,迫使消费者侵犯消费者自主选择的权利。
1. 登录中国电信官方网站,在官方网站的个人中心或账户管理页面查找相关选项。不同地区和不同的宽带产品可能会有不同的操作方式,您需要根据具体情况寻找解绑选项。
2. 如果在官方网站找不到解绑选项,可以直接拨打中国电信客服电话(10000),咨询客服人员关于解绑手机卡与宽带的操作方法。客服人员会为您提供指导并协助解绑。
3. 在与客服人员进行沟通时,需要提供相关身份信息和账户细节,协助他们进行核实和解绑操作。
需要注意的是,解除手机号与宽带的绑定关系可能会影响您的宽带使用体验,因此建议在进行解绑操作前,确认自己的需求,避免不必要的麻烦。