华为手机触屏完全失灵了怎么办?

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2021-12-17 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:

1. 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏失灵问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒:
EMUI 11.0版本中,强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据,检测时会有数据丢失的风险。    

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匿名用户

2021-12-17
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检查屏幕上沾有水,汗渍,脏污等会影响屏幕触摸响应,请将手和手机屏幕擦干净后再尝试使用。

屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。

充电过程中使用了非标配充电器和数据线,非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响,请使用标配充电器充电。

使用手机时附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等),电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响,建议更换使用环境确认屏幕功能是否恢复正常。

使用手机时周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。(高于50°或低于-20°)请在正常温度下试用手机。

请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度,如果不需要用,建议关闭此模式。

新版本系统会对一些已知的兼容问题进行优化,并进一步提升系统的流畅性和使用体验,请升级到系统最新版本看屏幕操作是否有优化。

如果通过锁屏再重新唤醒屏幕或重启手机不能恢复正常,请携带购机发票前往售后网点检修。

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匿名用户
2021-12-17
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华为屏幕失灵解决办法

当触摸屏失效时,常见的原因是手指上有汗水或油脂,或者手机屏幕不是很干净。注意,肉眼很难从正面看到手机屏幕是否干净,只看侧面的光线很容易看出来。这时,我们可以先清洁手指,用精致的抹布或纸巾仔细擦拭手机屏幕。手机屏幕如果充了静电,很容易导致屏幕触控失效,冬天气候干燥时更容易发生。解决方法是先把手机关机,静音几分钟,然后再开机,然后用手指按住屏幕十几秒钟,彻底清除静电。如果是充电的时候发现屏幕会乱跳,那应该不是手机的问题,是充电器的问题,如果不是原装充电器,这时需要换成原装的充电器。

屏幕失灵的常见原因?

1、如果在不稳定电压下充电时触摸手机屏幕,会发现手机屏幕暂时出现故障。可能是由于使用非原装充电设备,手机承受的电压不稳定,屏幕漂移甚至出现故障,充电时最好使用原装或正规的第三方品牌充电器。2、使用温度过高,手机温度过高时屏幕容易漂移。长期暴露在高温下可能会导致手机屏幕失效甚至损坏,所以尽量不要在极端温度环境下使用手机。另外,手机经常在电磁炉、微波炉、音响等磁性物体附近使用,屏幕容易出现暂时性故障。

3、许多人在接触液体和油脂时,经常把手机握在手中。手机容易接触水雾、油渍等导电介质,会使屏幕对触摸无反应或漂移。手机在干燥的环境下,屏幕周围会产生静电,很容易导致屏幕暂时失效。
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