Question

如何经营一家美容院？

开个美容院真不容易呀 前些年赚了不少 今年开始就一天不如一天了
感谢大家对我的帮助，无论有没有真的应用到实战中，也还是谢谢大家
挺多人推荐紫晶兰朵的，我会去看看

Answer 1

新手经营美容院首先要注意几个问题，最核心的就是找人，如果你自己缺哪方面，你就要去找相关擅长这方面的人，比如你的技术不够，你就要去找手法好的美容师，即便薪资可能比其他同行要高一些，你就必须去先把这样的人找到，如果说美容师走上了正轨，那么你想置身事外，你就要去找一个合格的一个店长，亲手在经营美容院的过程当中，切忌不要因为便宜而去进一大堆货，不要去随便听信很多化妆品公司告诉告诉你的产品包销等等，尤其是一些拓客公司胡乱给你的一些承诺。 新手开美容院经营美容院，自己必须要亲力亲为，比别人花更多的精力去琢磨怎么找到更好的人，怎么带领他们，怎么更好的服务于顾客，现在美容院不同于10多年前的美容院，顾客更加的挑剔，更加的走心，当然也要服务上能体现出效果。

Answer 2

做好售后服务，既是“价格竞争”也是“心理竞争”。所谓“价格竞争”是指在不提高服务价格的同时，又提供一些额外的服务，成本较小，却可以吸引更多顾客。“心理竞争”是说，售后服务由服务方主动提出，可以充分显示服务方的诚意，也可以借此拉近与顾客的关系，满足其心理需求，使顾客获得一种贵宾的感觉，充满了美容文化的氛围，使顾客充分感受到舒适和惬意，从而忠实于你的美容院.
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美容院是一种体现人文关怀的服务行业，它给予人休闲和享受，可为满足好奇而偶尔为之，也可以列入生活日程。据说，开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。不妨做好售后服务，留住老顾客，从深层次加深顾客对美容院的印象，让顾客的冲动消费转化为理智消费，去赢取顾客的认可。

Answer 3

美容院应当善用小海报做促销

美容院在促销之前，应该先围绕促销目的，设立相应主题，选择相应途径。促销目的的设定是先期的重要方向：是想拓展新客人还是留住老顾客？是要提高知名度还是增加营业额？是开业庆典还是推出新产品？是节日促销还是活动促销？

顾客选择美容院的信息渠道很多，比如熟人介绍、店内的活动海报、报纸电视的宣传广告、美容院散发的优惠卡等等。每一种宣传途径都是必不可少的，也都各有利弊，各有目的。其中，因为海报具有“制作成本低、持续效果时间长、简单易操作、宣传内容多样”等特性，因此成为美容院里最为普遍的宣传方法之一。

海报的位置

海报在整个美容院的销售环节显得非常重要，等于是无声的语言。美容院应当留出一定的显眼位置作活动的预告，比如靠近街面的玻璃橱窗和刚进店的偏左或偏右的位置。

不管是什么宣传内容，美容院都是为了能够纳客。

一、新店开业。娇典美容美体中心的新店开业促销，其中有重点特色项目(干洗脸和能量植入)的宣传和体验价18元的设定，能有效吸引新客人。

二、节日活动。和终端会拓客一样，节日活动成本低，场地限制小，组织周期短(10天左右)，主题多元化，效果比较明显，可拓客10-100人，参与人数不限(30-300人)。

三、推出会员卡。连锁加盟店海报宣传时，要突出会员制：设初始会员和至尊会员，采取实虚结合的管理办法。

四、积分换礼品。积分是留住老顾客情感和利益的双重促销。针对会员可以作很多的文章，比如积分换礼品或者生日礼物。

五、公益宣传。此类海报内容比较单一，目的比较明确，旨在提高美容院的公信力度和口碑。在设计上，切忌花哨的画面和鲜艳的颜色，力求主题明晰，画面简单。可以采用公益活动照片为背景，而图5的海报采用的是粉红丝带行动的公益内容，就很有感召力。

Answer 4

好的方案，能够积极地影响你的顾客。
1、美容院在新引进产品或技术时，可免费派发试用装、宣传彩页、让顾客免费试做，进行产品演示会，亲身体验新产品与新技术。尽可能让顾客多了解一些。
2、对于美容院销售中的产品与服务项目，可以选择优惠价格、购物赠礼、会员积分换礼、赠送贵宾卡，组织顾客联谊会，畅谈生活美容之道，设抽奖活动等，这样的活动可以增强顾客对美容院的产品与技术的信任感，稳定已有市场份额。
3、以服务态度感染顾客，美容院可以在一段时间内进行“微笑服务月、最佳员工形象评比”，活动都由美容院的顾客来参加，被选中员工的拥护者都能得到美容院送出的一份奖励。
4、对于库存或滞销产品，美容院可在不亏损的情况下，降价销售、捆绑销售，或在举行的文艺活动中作为礼品赠送给顾客，有的产品可能因季节原因而滞销，在保质期内则可在相应的季节再行推出。
5、在美容院的促销活动中有一项是专门针对美容院顾客所举行的感恩活动，这类活动能在顾客心中建立人情关系，坚定顾客对美容院的信心，也可通过此活动拓展更多的新客源，能让更多的人知道美容院是以服务于顾客为崇高宗旨，而不是单纯的销售商品。会议的形式也各式各样，有文艺晚会、感恩会、联谊会、趣味游戏活动等。

Answer 5

美容院应当不断有创新，不断有新产品，结合新的促销等等，让客人随时保持新鲜感！！