Question

请问行货三星手机拿去售后修理时，需不需要提供发票，还有手机里的保修卡，如果只有保修卡可不可以

Answer 1

根据三包条例，手机从购买日期计算，\x0d\x0a1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。\x0d\x0a2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。\x0d\x0a3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。\x0d\x0a4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。\x0d\x0a\x0d\x0a包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：\x0d\x0a1.超过三包有效期的；\x0d\x0a2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；\x0d\x0a3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；\x0d\x0a4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；\x0d\x0a5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；\x0d\x0a6.因不可抗力造成损坏的；\x0d\x0a7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；\x0d\x0a8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。