Question

我的手机4G网络可以上网，为什么打不了电话？

Answer 1

如果你的手机显示4G网络可以上网，但无法打电话、接电话，并且提示手机已关机，可能有以下几种可能原因和解决方法：

1. 飞行模式已开启：检查手机设置中是否开启了飞行模式。如果是的话，将其关闭。

2. 网络信号弱或不稳定：尝试移动到一个信号更好的地区，或者重启手机以重置网络连接。如果问题仍然存在，可能是运营商的网络出现了故障，建议联系运营商客服进行咨询或修复。

3. SIM卡故障：试着将SIM卡取出重新插入，并确保插入正确的卡槽。如果问题仍然存在，尝试使用其他SIM卡进行测试，如果其他SIM卡可以正常工作，则可能是SIM卡故障，需要更换SIM卡。

4. 软件问题：更新手机系统和应用程序到最新版本，或者尝试重置手机设置。如果问题仍然存在，可以尝试恢复出厂设置来消除任何潜在的软件问题。请注意，重置手机会将手机上的所有数据清空，所以务必提前备份重要数据。

如果以上解决方法均不起作用，建议联系手机的厂商客服或去维修中心进行进一步排查和修复。