Question

刚买的Note3后置摄像头很模糊，求解答！

刚买4天，1号店买的。第一次拍照很清晰。隔天就开始出现模糊不清，无论是拍景色还是人物。离拍摄物体1、2厘米近会稍微清晰点，从网上查了也有此情况的人。说什么重置的我也弄了，恢复出厂设置也弄了.. 不会是真要我拿去就近的三星客服处理吧？。。 T_T 这一般要多久. 我就这么一个手机

Answer 1

您好：

通过您的描述，若手机在使用照相机功能时出现照片模糊的情况，建议您：
1.若手机支持对焦功能，拍摄时当对焦框变绿后再拍，手机对着待拍物不要晃动。
2.检查镜头是否有磨损。
3.调节手机照相机分辨率：应用程序-照相机-设定-分辨率-选择最大的。
4.重置相机参数：照相机—设定（小此轮）—重置。
5.若您的手机支持闪光灯功能，建议在光线较暗的情况下，请打开手机闪光灯功能拍照。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

拿去客服，因为刚买的，可以换机，让客服开张检测单，当天就能开好，凭单子找卖家换台新机。

Answer 3

七天之内可以包换的