Question

打开相册很慢

有时候还会卡出去 现实【媒体浏览器已停止】

Answer 1

根据您的描述，如果为三星手机，建议您：
1.如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）
2.重新开关机
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机查看相册时出现卡顿、死机现象，建议您：
1.重启手机尝试。
2.若照片存储在存储卡，取出存储卡后打开相册尝试。
3.待机-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
4.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。服务中心查询地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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