Question

为什么宽带显示已连接，却无法访问Internet

昨天晚上还都好好的。怎么今天就是这样了。宽带能连上，但就是无法访问到Internet。是电脑问题么？

Answer 1

嗯，我的建议可以从以下几个方面去着手：
一。跟楼上说的一样，确定没有欠费。
二。确定你的密码没有输入错误，有些时候，输入错误密码也能连接，但是打不开网页。
三。如果出现不能访问，试试QQ能不能上，如果能，基本是电脑问题。
四。检查一下你的DNS，有的时候DNS错误也会导致不能打开网页，因为不能转换。这东西就要看你知不知道你那里的DNS了。可以问一下能上网的，在本地连接--状态--详细信息里面可以看到，你把得到的DNS地址输入到本地连接的ipv4里面的首选DNS服务器地址里就可以了。
五。也可以重新启动一下猫试试。或者把你的网络防火墙先关掉，有时候是因为设置原因。
如果都不行，建议你打电话报障碍。

Answer 2

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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Answer 3

您好，如果您是指宽带出现无法连接上网的情况，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 4

首先确定中间有没有路由器？如果没有，宽带能连上，那就打运营商电话，要求那边清理数据，或者直接报故障。
如果有，则将ADSL、路由器的电源全部拨掉，2至3分钟再接上试试
其次检查电脑上的网卡协议，是自动攻取的IP还是固定IP

Answer 5

这个问题我也经常遇到，通常是连接上了宽带，但是连接不上网，后来我去电信缴费处查询了一下，发现是没钱了，交上费，上网又恢复了正常，希望小小建议能给你提供帮助