Question

三星s4【更新固件失败。请尝试使用PC软件（kies）或访问三星服务中心】

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试当手机连接Kies升级失败时，会弹出提示框，点击【紧急恢复】。（如未弹出提示框，请点击Kies软件顶部的【工具】-【紧急固件恢复】）。
进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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