Question

三星平板GT-P5210用手轻轻敲一下会自动断电关机

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，如果平板电脑出现自动关机的情况，建议您：

1.若您的平板电池电量不足，有可能导致自动关机，您可以将平板连接原装直充充电器充电一段时间后尝试。。

2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。

3.设定-关于设备-系统更新-更新，若平板电脑有最新固件/系统版本，请您将设备升级到最新版本。

4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置）。

5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！