Question

华为手机数字锁屏密码忘了，怎么办？

Answer 1

华为手机的华为帐号密码忘了和锁屏密码忘了的解决办法

Answer 2

华为手机忘记锁屏密码怎么办

Answer 3

亲，不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，您可以通过以下方式来解决，具体如下：
方法一、通过手机找回的方式
1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2）在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
3）输入用户名和密码进入云服务首页。
4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5）然后选择手机找回。

输入云账号登陆密码。

6）此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击【锁定设备】

7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。

再次输入登录密码确认操作，点击下一步

8）以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。
9）锁定开始后页面上会出现“正在锁定”

锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

方法二、强制恢复出厂设置

恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
*这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
方法三、通过升级手机的方式

升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
1.通过microSD卡升级：
步骤1进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下，插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.通过外接存储设备升级：
步骤1进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。
3.通过Hisuite手机助手升级：
出于版本的安全性考虑，从EMUI4.0开始，华为手机将不再发布完整升级包到EMUI官网和消费者官网上。可以通过Hisuite手机助手升级。
前提条件：
1.电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址：
http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_cn/index.html
2.升级过程中，请保证电池电量大于30%。
场景1：使用系统升级
操作步骤：
1、连接华为手机助手，点击“系统更新“。
2、检测到版本后进行升级，等待升级流程完成，手机会自动重启进行升级。
注意：整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
场景2：使用系统修复功能
注意：此种方式会擦除用户数据，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。
操作步骤：
电脑端安装新版本Hisuite后，手机用USB线与电脑连接，关机状态下同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式，点击“系统修复>继续>开始修复“,等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择），手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。
注意：修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
(如重启手机导致的修复失败，请重试，如仍无法解决请申请售后)

Answer 4

忘记锁屏密码，可以尝试以下方法：
请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。
请确认是否开启了查找我的手机：
1，如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。
2，如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：
①：有华为帐号密码。请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。
②：有华为帐号但遗忘密码。您可以通过电脑登录华为云服务网站，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。
③：请先将手机连接 WLAN 网络，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出界面中申请激活，当申请发出后，按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机凭证扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到 hwsupport@mail01.huawei.com 邮箱。邮件发送成功后，请及时与华为客服热线取得联系，申请远程解锁。

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Answer 5

在关机状态下同时按下开机键和音乐下键进入Recovery模式了，操作步骤如下：

1. 同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键开机，显示“recovery mode„”

2. 稍等几秒，手机上会出现“请按Home键，查看详情”（可以见到黄色感叹号、安卓绿色机器人图案处）

3. 按Home键，手机上方会出现4个选项 。

第二步：恢复出厂设置

1.通过音量键，选中最后一行“wipe cache partition”，按电源键（执行擦除动作）。完成后自动回到初始状态；

2. 通过音量键，选中倒数第二行“wipe data/factory reset”，按电源键（进入下一个界面）；

3. 按音量键，选中“Yes – delete all user data”，确认执行恢复清除数据操作。

1.设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。

2.若忘记了备用解锁密码，可以通过升级手机的方法解决。

3.升级后，手机内部存储中的数据将被删除。

4.请根据手机的支持情况选择一种升级方式。