9个回答
2023-01-04
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车主维权有几个步骤,请务必记牢:
第一步:跟涉事车企反馈,通过400或者4s店反馈,如果解决不了,继续第二步。注意第一步要保存证据。
第二步:找国家官方投诉渠道,
全国12315平台、
中国投诉-全国缺陷产品投诉平台、
地方的消费者协会、地方的市场监督管理部门!
第三步:找权威媒体平台
中央媒体平台:中国网(中国投诉平台) 人民网 新华网
行业媒体:中国消费者网、质量万里行
第四步:投诉平台
中国投诉、黑猫投诉
第五步:起诉
最后,往往最有效果的是找国家官方投诉平台和中央媒体效果是最快的。
第一步:跟涉事车企反馈,通过400或者4s店反馈,如果解决不了,继续第二步。注意第一步要保存证据。
第二步:找国家官方投诉渠道,
全国12315平台、
中国投诉-全国缺陷产品投诉平台、
地方的消费者协会、地方的市场监督管理部门!
第三步:找权威媒体平台
中央媒体平台:中国网(中国投诉平台) 人民网 新华网
行业媒体:中国消费者网、质量万里行
第四步:投诉平台
中国投诉、黑猫投诉
第五步:起诉
最后,往往最有效果的是找国家官方投诉平台和中央媒体效果是最快的。
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车质网
汽车投诉网
国家质检总局
等等
汽车投诉网
国家质检总局
等等
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2020-08-11
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汽车出现质量问题,如果4S店不解决,服务差的话,首先可以打厂家电话投诉,不过厂家一般是站在4S店的立场上,解决的可能性不太大。不如在第三方平台上投诉更有效。比如说车质网就很不错,投诉完之后4S店的态度会比以前好很多,会尽力帮你解决,一直求着你去撤诉。我觉着挺不错的,终于有人可以管他们了,你也可以去试试。
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楼主说的问题也是其它车主所思所想的问题,作为车主我们无论从哪个角度出发,我们都是一个弱势群体,并且由于多半4S店与厂家是合作关系,很少是有厂家的直营店,所以我们的售后无法得到保障。
在回答这个问题之前我也是一名车主,我在我的当地购买一辆国产的比亚迪汽车,但是在买完之后的第二年4S店就倒闭了,车子也就没有在4S店保养,后期使用中发现车身的侧裙生锈的特别厉害,简直都不能相信这是使用不到3年的车,无奈之下,只能跑异地的4S店去寻求质保,谁知道啊却吃了闭门羹,说我这车没有在4S店保养,无法享受质保。
于是我在百度贴吧了解情况才知道,大家都会这样的问题,其中有一朋友告诉我可以在车质网进行投诉,如果自己不懂的话可以直接拨打车质网的投诉服务热线,所以我也就听从了朋友的告知,打了投诉服务热线,说明了我的情况。
客服告诉我可以在百度查询车质网,用自己平常使用的手机号注册一个账号,就可以很方便的在网上将自己的问题表明清楚,车质网这边会将问题反馈到厂家,进而约束厂家协调解决问题。
现如今我的问题已经得到免费的解决做了全新的喷漆,在售后的指导下告诉我下次应该什么时候保养。所以对于车辆使用存在质量缺陷的朋友,不妨可以在车质网试一试,这这里也是非常感谢车质网,因为有了车质网,我们这些车主才有了依靠。
在回答这个问题之前我也是一名车主,我在我的当地购买一辆国产的比亚迪汽车,但是在买完之后的第二年4S店就倒闭了,车子也就没有在4S店保养,后期使用中发现车身的侧裙生锈的特别厉害,简直都不能相信这是使用不到3年的车,无奈之下,只能跑异地的4S店去寻求质保,谁知道啊却吃了闭门羹,说我这车没有在4S店保养,无法享受质保。
于是我在百度贴吧了解情况才知道,大家都会这样的问题,其中有一朋友告诉我可以在车质网进行投诉,如果自己不懂的话可以直接拨打车质网的投诉服务热线,所以我也就听从了朋友的告知,打了投诉服务热线,说明了我的情况。
客服告诉我可以在百度查询车质网,用自己平常使用的手机号注册一个账号,就可以很方便的在网上将自己的问题表明清楚,车质网这边会将问题反馈到厂家,进而约束厂家协调解决问题。
现如今我的问题已经得到免费的解决做了全新的喷漆,在售后的指导下告诉我下次应该什么时候保养。所以对于车辆使用存在质量缺陷的朋友,不妨可以在车质网试一试,这这里也是非常感谢车质网,因为有了车质网,我们这些车主才有了依靠。
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2021-12-06 · 明德精技,知行合一。
沈阳万通汽车学校
沈阳市万通汽车职业培训学校是中国东方教育集团在沈阳的汽车培训学校,始建于1988年。学校坐落于沈阳经济技术开发区,教育与实践实训相融合,汽车产业文化气息浓厚,是东北地区实力汽车职业教育院校。
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