Question

如何投诉电话客服，非常没礼貌，你们员工素质都不管吗？

Answer 1

2018年11月21日乘坐18:40的列车到汕尾，因为时间晚了很赶，到A3检票口进来，就快晚点了，所以很着急，从A3进来后下楼梯，只看到左边一辆列车，展示牌上没显示哪辆列车，所以就以为是这辆，然后车上的列车姐姐跟我们说这是去广州南的列车，当我们准备问D7428列车在哪时，一个凶神恶煞的工作人员突然就对我们吼“没长眼睛吗？这是多少多少列车”，看不到列车上的号码吗？不会看号码是不是？！全程吼个不停，对我们骂不停，你他妈老婆跟人跑了吗？！艹，本来就赶，一吼我以为我自己进错口，但是我没有进错口，后来展示牌显示，列车就在对面，但是列车停在了很后面，我绕到楼梯口后面才看到，由于赶时间，我就没跟那个脑子估计有泡的工作人员理论，我是觉得工作人员不就是要提供服务的吗，你跟我讲列车在对面后面点不就好了吗，为什么这么凶没素质呢，越讲越生气

Answer 2

通常都是会有投诉电话的，你可以打投诉热线。

Answer 3

哪个公司的电话客服？可以去公司投诉，如果是三大运营商的可以去工信部投诉。

Answer 4

还是给客服打电话，联系客服主管投诉。

Answer 5

员工的素质有待提高，这是经理应该经常培训的