Question

指纹锁指纹为什么一直录入失败

Answer 1

若是vivo手机指纹无法录入，可以按照以下方法进行处理：
1、保持手指干净清爽：如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹录，必要时可以换一只手指试试；
2、要将手指覆盖指纹识别区域按压，并根据提示重复移动手指，尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域；
3、检测更新系统，再尝试重新录制：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--我的设备--Funtouch OS版本/iQOO Monster UI版本，检测更新系统 ；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--系统升级，检测更新
（部分机型是进入设置--更多设置--系统升级）；
4、若是以上操作无法解决，建议携带手机前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。

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Answer 2

1、在录入指纹过程中，请保持手指静止，这样才能采集到清晰的指纹

2、录入过程中，请保持手指干净，如果手指沾水或者异物，都会影响指纹的录入。

如果已经设置了指纹锁，那就直接用指纹解锁了。

建议：在录入过程中，请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，这样就能保证录入的指纹图像和指纹解锁时手指按上去的图像保持一致，提高解锁成功率。