你好,我的QQ密码忘了密保手机号也换了,怎么才能找回QQ

 我来答
du大团
2021-05-12 · TA获得超过9063个赞
知道大有可为答主
回答量:5492
采纳率:85%
帮助的人:334万
展开全部
1.如果设置了二代密保(密保问题、密保手机、手机令牌、密保卡),可进入QQ安全中心:
→点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码,选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码;

2.如果没有设置密保或密保忘记,那么可通过申诉的方法找回QQ号,申诉成功后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供QQ号的使用记录,工作人员是根据所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合;就能通过申诉。

3.成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后,会收到腾讯发的提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
tpkcote
2018-12-10 · TA获得超过884个赞
知道小有建树答主
回答量:779
采纳率:52%
帮助的人:108万
展开全部
这个情况只有申诉了,切记确定的资料就填,不清楚的资料就别填了,最好要在常用登录ip填写申诉表
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
帐号已注销
2018-12-10 · TA获得超过1589个赞
知道答主
回答量:3921
采纳率:17%
帮助的人:355万
展开全部
我可以
本回答被提问者采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 1条折叠回答
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式