如何做好舆情监控？
1、制定预案企业需要结合实际，根据不同类型的舆情事件制定可行且详细的判断标准和预警预案，防范于未然，做到出现舆情危机时，能够有条不紊且有理有据的进行应对。
2、及时沟通舆情监测期间和发生舆情危机时，要保持与政府相关部门、权威机构、专家学者的紧密沟通。同时企业可以借助媒体，最大程度地争取媒体的支持，利用社交媒体、公众号等平台，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。
3、舆情危机应对培训了解新媒体环境下舆情危机处置的重要性和必要性，进一步掌握处置舆情危机的基本原则和方式方法，提升了舆情应对与危机管理能力，为今后提升组织系统网络舆情宣传与管理水平打下坚实基础。
互联网时代，网络舆情监测工作得到了不少企业以及相关党政机关、事业单位的重视。不管是为了防范网络舆情风险，还是应对已经发生的舆情危机，亦或评估总结舆情工作，各个环节都离不开网络舆情的监测。
那么网络舆情的监测应该怎么做呢？下面识微科技小编专门整理了一套网络舆情的监测具体操作流程指南，可供参考。
一、确定监测需求
通过需求的确定，一方面是为了明确舆情工作的重点，另一方面则是为了便于后续监测工作的开展，如监测关键词、目标网站/人物、监测方法等的选择。
于企业而言，比较常见的监测需求是品牌形象、产品口碑、服务点评、高管言行、代言人风评、上下游合作伙伴、竞品对手动态、行业法规等信息的关注。而党政机关、事业单位等的监测需求主要集中在社情民意、公共突发事件、自然灾害、政策颁布实施反响、工作开展、贪污腐败、境内外反动舆论等信息的关注。
二、整理监测关键词、目标网站/人物
通常来说，监测关键词的选择相对比较简单，在企业方向主要是以公司名称、产品/服务名称、高管名称、代言人名称、竞争对手名称等为主；而在党政机关、事业单位方面主要是以部门名、地域名、事件名、人名等为主。而目标网站和具体监测人物的选择，关键还要视自身情况而定，如根据自身行业特性，选择相关的行业垂直网站；根据过往的舆情事件爆发热点，选择那些对自身影响大的媒体网站/意见领袖等。
三、挑选合适的监测方式
关于具体的监测方式，不外乎两种，即人工监测+舆情系统监测。如自身信息量大、对时效性有硬性要求、需要覆盖全网、有一定预算，四者满足其一，都可采用舆情系统监测法。如完全没有预算、本身关注信息量少、不要求时效性、仅关注某单一平台，则可以考虑人工监测，即借助一些免费的检索工具，安排专人定期负责搜索。
四、采购专业的网络舆情监测产品
最后，则是当选择好合适的监测方式后，确认要借助舆情系统监测时需要进行的最后一步，如选择人工监测可忽略。在这里可推荐一款不错的网络舆情监测产品，识微商情监测系统。“实践是检验真理的唯一标准”，可以先免费体验，只有适合自己的才是最好的。
舆情科学监测，指的是全面、及时、准确的收集想要关注的与己相关的那些网络舆论、社会热点、新闻事件、民生动态等。一方面有助于更好的防范舆情危机的爆发，另一方面更有助于更高效的引导和应对舆情危机。
那么，如何科学监测舆情呢？
下面以舆情科学监测服务平台-湖南识微科技为例：
1.舆情监测范围更广
识微科技舆情监测范围更广，覆盖全网平台，包括但不限于新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、短视频等，能够快速发现和整理全网舆情。一旦发现需要上报的重要信息，实时通过“复制报送”或“微信报送”实时告警。
2.舆情报送服务更及时
舆情科学监测服务平台-湖南识微科技报送服务更及时，报送方式也很多样，还有一对一的客服提醒，有效避免客户错过有效舆情信息。最重要的是，针对互联网上有关企业的快速发酵的负面信息及情绪，能对其进行实时分析，帮助企业从微观入手，提供方向指导，将负面影响降至最低处，挽回企业形象甚至是化危机为商机。
3.售后服务更优质
能够提供远程技术支持和免费的产品升级维护，如若软件发生故障，不仅承诺及时作出响应，而且能够保证在24小时内系统恢复运行。
4.免费试用时间更长
另一方面，舆情科学监测服务平台-识微科技有14天的免费试用时长，14天的时长，完全足够让用户体验到该系统的优劣，试用时长相较目前其他舆情监测系统的免费时长更长，而且这个系统免安装登录，打开网页就能用，非常方便快捷。
2.必须有一个专门的舆论工作组；
3.必须有完善的舆论监督体系；网络舆论也是如此，它从一个小的舆论开始，争吵和争斗，最后成为舆论的焦点。因此，做好网络舆情监控工作，关键在于如何科学构建网络舆情监控体系。例如，对国内外网络中的新闻网页、论坛、博客、新闻评论和帖子等网络资源进行准确收集、定向收集和智能分析等方法和措施。对于不同的企业和政府职能部门来说，舆论监督的需求既有普遍性又有个体性，因此选择一个好的舆论监督系统是非常重要的。一个好的网络舆情监控系统具有强大的技术支持和可扩展性。任何需要关注公众意见、公众情绪和商业状况的政府、企业和工业部门都可以通过该系统进行定制。根据这些功能，可以建立一个合适的舆情监控系统。
