Question

京东碎屏险是如何理赔的？

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Answer 1

引言：现在快递在我们日常生活中是非常普遍的，无论是日常生活中的简单的小物件，还是一些贵重的物品，都是可以在网上购买的。但是假如在京东网上购买了一部手机，手机的屏碎了，这部手机的碎屏险是如何理赔的呢？

一、条例的相关规定

 一般来说，手机碎屏了，以京东的碎屏险的保障来说，是到指定的售后销售进行维修，又或者可以是手机厂商寄回，然后重新装配，这样的话是比较简单的。而大多数手机碎屏险保障期是在一年内，就像是从购买的那一天写到手机屏碎的时候，中间的时间不能超过一年，超过一年的话，碎屏险就已经失效了。所以说如果超过一年的时候碎屏险是没有任何用的，但是如果没有超过一年京东的碎屏险，可以免费去维修屏幕，而且，可以换原装屏幕。

二、特殊情况

在京东上面购买的手机也有品牌的相关规定，其中最特殊的品牌莫过于苹果的服务。苹果的碎屏服务是限于开机服务，也就是说，如果你的手机屏碎了，这个碎屏的安装是为了这个手机的开机而服务的，换句话说，如果手机不可以开机了，那么碎屏险不会给你保障换屏的，这就是苹果的特殊规定，如果是华为以及其他的手机规定，可能相应手机的相关规定，对手机屏碎而使用碎屏险进行理赔的，也有特殊的要求。

三、一般最简单的情况

像拿快递的时候可以在快递员面前打开，如果碎屏了，就可以原路退回，这样的话就可以减少，不必要的纠纷，但是如果没有打开，拿回家屏碎了的话，那么就可以使用碎屏险来保障手机碎屏的问题，使用碎屏险可以通过平台和商家进行沟通，商家告诉你，指定地点，然后进行索赔，更换手机屏幕。

Answer 2

应该是当我们的屏幕碎了之后，打开东京的APP，然后找到我的订单里面找到服务订单申请，之后线上审核通过了就会提供相应的服务，然后依照流程进行赔付。

Answer 3

一旦出现了碎屏的情况，就可以联系相应的投保单位，然后和理赔专员进行沟通，而且要将所有的情况都及时进反映，然后保险公司会安排维修机构在一天之内进行维修。

Answer 4

京东碎屏险的理赔方式就是如果手机的屏幕出现了破碎或者碎裂，那么碎屏险就会为你支付相应的维修费用。

Answer 5

如果出现碎屏的时候，就要拍下照片和客服及时进行反馈，然后客服就会进行回应，然后按照他的步骤进行操作就可以了。