银行卡被atm机吞了怎么办?
可以当场发现直接取回,事后发现自助取回。
1、交通银行近期推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案:当场发现直接取回,事后发现自助取回。当客户银行卡因操作问题不慎吞卡,客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒或遗忘离开后,交通银行通过技术研发和硬件加装,会将客户银行卡暂时存在机具设备的暂存区。
2、客户可随时回到ATM机,按照屏幕提示,通过输入卡号(后4位)和密码自助取回银行卡。非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM机上实现自助取回。
3、如果吞卡的ATM机没有自助取回功能,客户需及时联系银行客服人员,提供ATM机所在位置、机具编号,并保管好吞卡凭条,在银行指定的时间携带个人有效证件办理领卡手续,取回卡片后最好更改卡片密码。
扩展资料:
数据显示,全国40多万台ATM机,平均每天有2.5万张左右的卡片因超时未取等原因被遗忘在ATM机上。另外取卡手续也相对烦琐,持卡人一般需要1至7个工作日后持有效证件去指定网点取回卡片,如果是跨行吞卡则更加麻烦。若超过银行规定的认领期限,只能办理挂失、补办新卡手续。
光大银行目前也推出该项业务的银行。如今,在光大银行的ATM机上,客户发现卡被“吞”后,只需在ATM机上选择“取回吞卡”功能,按照操作即可取回被吞卡片;若客户较长时间后才发现银行卡被“吞”,则可以通过拨打客服向光大银行申请取卡。
参考资料来源:人民网-ATM机吞卡怎么办? 多家银行推现场自助取回功能
第一种情况:用户忘记银行卡的密码,因为其他原因导致错误了三次甚至以上,此时用户的银行卡便会被atm机自动吞掉。此种情况下,大家前往莫着急,更不要像有的人一样暴利将机子砸了。此时最正确的做法便是等在atm机旁边,打atm机上的银行服务电话或者直接拨打所在地银行的电话,大堂经理便会过来协助你将卡取出。
第二种情况:atm机出现故障,或者atm机中的现金已经被取完导致银行卡被吞。如若遇到此种情况,大家首先要做的还是先稳住,先不要离开设备,等下观察下系统是否能恢复,自动将卡吐出来。此时段可能比较长,建议大家静心等一会。如果系统及时恢复正常的话,此时会弹出输入密码的页面,大家只需要输入密码按照系统的操作即可取回自己的银行卡。如若等了好久一直没有恢复的话,大家可以拨打取款机上的求助热线,同对方的银行人员讲明自己目前的具体剧情,根据银行人员的指示进行相关的操作。一般来说,这种情况可以在过几天后去周边网点取回自己的银行卡。
第三种情况:客户取走现金之后,因太匆忙离开忘记按取卡按钮进行取卡操作,然后因超时未取卡导致银行卡被机器吞掉。也有的客户取出现金后忙于数钱或打电话等其他操作,忘了取卡,等到意识到银行卡还没取出来的时候发现时间已经过去很久,银行卡已经被吞掉。此时,大家还是要稳住,千万别慌,可以看到取款机上方有一个取回银行卡键,按下此键输入密码即可将卡取回。但是有一点需要主要的是,一定要输入正确的密码,这个功能键只能有一次使用机会,若是密码错误,卡还是取不出来的。
第四种情况:有的用户的银行卡可能因为许久没用导致已被银行消磁了,但是客户却不知情,此时就已经消磁的卡插进取款机,会被atm机离开吐出来,若是客户再强行插入,此时银行卡便会被取款机吞掉。
第五种情况:客户取完现金并且按下取卡按钮后,没有及时将卡取走,时间超时后取款机自动将银行卡吞掉。遇到第四、五这两种情况的时候,大家不要慌,立马拨打银行的热线电话,将情况详细告知银行服务人员后寻求银行工作人员的帮助。
因而大家在遇到银行卡被ATM取款机吞掉的情况的时候,能分清是哪一种原因导致的吞卡最好,若是自己分不清的话,那一定要先稳住,拨打银行的热线电话将具体反映给银行的工作人员,寻求他们的帮助然后按照他们的指示和操作将卡取回来千万不要自己想当然进行一些操作。
以上是金投银行小编为您介绍的关于“银行卡被ATM机吞了该怎么办?”的问题
1. 可以在ATM前等待,看是否有提示输入密码等操作,如有,输入密码,银行卡就会取出。
2. 如果遇到的ATM机有吞卡全时段自助取回的功能,可以按照提示,输入银行卡后四位,进行取卡。
3. 没有以上功能,可以求助银行客服,银行卡在本行的ATM机上被吞,告知客服地点,携带身份证直接到这家银行网点办理取卡。如果是在其他银行的ATM机上被吞,可以拨打ATM机上的客服电话,之后再去网点取卡。
如果期间不放心银行卡安全,可以向客服办理挂失,取卡后再取消。