Question

手机突然没有声音了，在上面显示出一个耳机的标志是怎么回事？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，未插入耳机线手机却显示耳机图标的情况，可以通过以下方法操作：
1. 请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。
2. 如果使用耳机插拔后还是有耳机图标显示，请重启手机进行尝试是否恢复正常。
3. 如果尝试插拔耳机和重启后，依然有耳机图标显示：
（1）请您查看耳机孔附近有无入液、受潮、进灰等情况，可能会影响到耳机孔功能。
（2）请您确认是否使用了非标配一转多充电线或耳机转接线，使用非标配一转多充电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机图标显示异常，建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
若以上方法均无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

你好，你打开了手机广播，手机广播打开的话是必须要插入耳机才能听到声音。
建议进行以下操作：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。

2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。

3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。

Answer 3

说明你把耳机插到手机孔了，这样手机就会显示一个耳机的标致，手机也自然就没声音了。拔了耳机就回复原样了。

Answer 4

没用耳机，手机怎么会有耳机标志，手机也没声音