Question

我的华为nova5i插上耳机就没声音，把耳机拔下来就有声音。耳机有更换？

Answer 1

目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份数据，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果您使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
仍然无法解决您的问题
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

1.如果偶尔现出现的话,可能是系统的小故障,建议把手机重新再启动一下,然后再试试看。
2.重新插拔耳机尝试,确认已完全插入耳机孔,如有使用耳机转接头,确认3.5mm耳机是否插入(type-c转接头)到位。

Answer 3

拔掉就有声音说明手机的喇叭没有问题，如果只是这一付耳机是这样，很大可能就是耳机的问题，如果其他耳机也都这样那就是手机出了问题

Answer 4

你好，你先检查一下耳机有没有插进耳机孔，如果插进去了就是你的耳机坏了，最好重新买一个耳机

Answer 5

有声音，那就没关系了，那肯定就是耳机的问题，直接给他换一个新的耳机就行。