Question

商业洞察力-系统及其组成

Answer 1

系统，就是「一组相互连接的要素」，系统决定了个体要素的行为。

洞察力就是透过表象，看清「系统」这个黑盒子里，「要素」及它们之间的「连接关系」。

所有你无法解决的问题，都是因为你看不清。要真正解决问题，通常不是改变「要素」，而是改变它们之间的「连接关系」。

要素和4种连接关系：

1、变量（即要素在链接关系下）

2、因果链

3、增强回路

4、调节回路

5、滞后效应

变量就是系统中变化的数量。所有的“变”化都是以时间为轴。

存量：静止的时间点

流量：动态的时间段

流量转化为存量才重要，流量改变存量，存量改变世界

要点：

1、 关注「核心存量」 ，即它增长能明显提升实力，减少会迅速带来危机。（如讲师的核心存量是口碑）

2、 关注「流量增速」 ，流量增速是存量的放大器。实力靠存量，潜力靠流量， 赶超 靠流量增速。

3、 关注「周转时间」 ，用存量除以流量即为周转时间，它是 效率 的刻度，而效率往往是企业的生命线。

就是变量之间增强/减弱的连接关系。

只看结果其实是最low的管理方法，有洞察力的人会用「因果链」顺藤摸瓜，找到与之相连「原因变量」，解决问题。

误区：

1、 遗漏中间项

2、 迷信相关性 。相关是未知的因果，真正的洞察始于相关性，终于因果链。

3、 颠倒因果链

「变量」是节点，因果链是线段，若头尾也用因果链连起来形成闭环，就构成了一个「回路」。

增强回路：因增强果，果反过来增强因，形成回路，一圈一圈循环增强。

要点：

1、 找到自己的飞轮（增强回路）

2、 确定第一推动力

3、 坚持不懈的推动

当一个变化快速发生时，系统中总会出现一些变量，抵抗这些变化。

调节回路：因增强果，果反过来减弱因，从而抵抗系统变化的因果回路。

要点：

1、 打破「看不见的天花板」 ，提前明确可能存在的调节回路。

2、 建立「自我修复机制」 ，为重大风险，设计自我修复的调节回路。

3、 让“阻碍变革者”成为变革受益者

凡有增强回路的地方，七步之内必有调节回路

因果之间的时间差

要点：

1、 原因不一定在结果附近

2、 减少滞后，增强确定性

3、 警惕由「滞后效应」引起的剧烈震荡 。如引起长鞭效应，可通过缩短和平滑解决