移动手机乱扣费怎么办被移动公司乱扣费如何维权

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小鹏说科技
2022-05-20 · TA获得超过1.2万个赞
知道大有可为答主
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1、直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。
2、拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。
3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决。
4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。
5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站,向工信部进行网络投诉,反应被扣费情况及移动公司拒不处理您投诉的情况。
6、拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉。
sunboywgf
2022-05-19 · TA获得超过9194个赞
知道大有可为答主
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目前金额不大的话,只能打电话投诉
如果金额很大,可以起诉
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