别人的工作遇到抱怨问你,怎么回复呢?
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当然如果你们关系一般的话,他可能也不会经常向你抱怨。
可以用四招来解决。
一、倾听
有时朋友的抱怨,就仅仅是抱怨而已,想找个人诉说。
现在这个社会,人人都有压力,有时是需要发泄出来的。偶尔抱怨一下,总比吵架、打人要好得多。
这时你只要倾听就可以了,偶尔可以安慰他。
二、避重就轻地回应
同事在抱怨公司问题时,难免会说到公司的一些人、一些事,表现出不满,甚至是愤恨。
你千万不要跟着他一起去抱怨、去否定,甚至评论一些人,发表一些不当的言论。职场就是个大染缸,争权夺利、尔虞我诈的事情太多了。会出卖你的人都是你的朋友!
但他又非引导你去说,或逼着你去说,怎么办呢?
可以避重就轻地回应。
比如,职场上哪里都有这样的人,我们必须要学会为人处世。
哪个公司管理没问题呢?我们必须先学着理解规则、了解游戏规则,然后再去想办法。
说一些这样“假大空”的话。
三、给一些分享式的建议
有些抱怨是为了缓解压力、想改变现状,这时你可以给些好的建议。
比如同事向你诉苦:经常加班,事情繁多,工作压力大之类的话。
你可以结合自己的经历,说自己也遇到过这种情况,后来学了时间管理、目标管理和计划分解,工作效率就高多了。
记住,不要说教,他正不爽呢!
要用自己的经历和心得体会来分享,进行引导和安慰。
四、有时要狠狠批评一下
如果你们关系不错,可以一开始就批他,让他注意。
如果关系一般,他又经常向你抱怨,说了一些不恰当的话,可以偶尔批评一下,给他个警醒,让他注意。
如果怎么说都不醒,而且全世界都知道他是个“牢骚信”,那逮个机会狠狠批他一顿。他能改变最好,不能改变,还是远离他。
可以用四招来解决。
一、倾听
有时朋友的抱怨,就仅仅是抱怨而已,想找个人诉说。
现在这个社会,人人都有压力,有时是需要发泄出来的。偶尔抱怨一下,总比吵架、打人要好得多。
这时你只要倾听就可以了,偶尔可以安慰他。
二、避重就轻地回应
同事在抱怨公司问题时,难免会说到公司的一些人、一些事,表现出不满,甚至是愤恨。
你千万不要跟着他一起去抱怨、去否定,甚至评论一些人,发表一些不当的言论。职场就是个大染缸,争权夺利、尔虞我诈的事情太多了。会出卖你的人都是你的朋友!
但他又非引导你去说,或逼着你去说,怎么办呢?
可以避重就轻地回应。
比如,职场上哪里都有这样的人,我们必须要学会为人处世。
哪个公司管理没问题呢?我们必须先学着理解规则、了解游戏规则,然后再去想办法。
说一些这样“假大空”的话。
三、给一些分享式的建议
有些抱怨是为了缓解压力、想改变现状,这时你可以给些好的建议。
比如同事向你诉苦:经常加班,事情繁多,工作压力大之类的话。
你可以结合自己的经历,说自己也遇到过这种情况,后来学了时间管理、目标管理和计划分解,工作效率就高多了。
记住,不要说教,他正不爽呢!
要用自己的经历和心得体会来分享,进行引导和安慰。
四、有时要狠狠批评一下
如果你们关系不错,可以一开始就批他,让他注意。
如果关系一般,他又经常向你抱怨,说了一些不恰当的话,可以偶尔批评一下,给他个警醒,让他注意。
如果怎么说都不醒,而且全世界都知道他是个“牢骚信”,那逮个机会狠狠批他一顿。他能改变最好,不能改变,还是远离他。
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