领导对你说过哪些过分的话?你是怎么回应的?
职场混战,被领导批评应该是每个人都经历过的事情,遇到被领导批评,很多人的第一反应就是给自己找很多理由,甚至滑头否认、推卸责任、抱怨唠叨等等,这些方法不仅不能让批评减少或停止,还能让批评,甚至惩罚,如何优雅地应对领导的批评,小编建议用以下方法来应对。
记住,不管领导批评的多难听,批评的是对还是错,也不管你当时有多生气,都要耐心的听完,这是缓解领导情绪的最重要的方法,这个时候最忌讳的就是打断,解释,推卸,不服气等等态度问题,不让领导再说下去,这样子只能激发领导下更大的功夫批评你,事情更不好办,所以无论如何按小编说的,听完,等到领导说个差不多了,你把领导批评的原因,批评你的事项,一个个的给领导重复一遍,并让领导确认你重复的全不全,对不对,看你理解的领导批评内容,是不是漏掉了,然后总结成几条,比如,领导对我的批评有四项内容,一是什么二是什么……这一步的意义在于让领导有思考的时间,打消领导的防范心理,为你下一步优雅的回奠定气氛上的基础,这也是沟通心理学中缓解情绪最重要的一步,完成这个,我们进行下一步。
你心里对于你有错或者没有错,领导是如何认识你的错误或者误会,心里差不多就有底了,接下来我们要做的就是让事情回归原来的样子,如果你是真错了,就承认你错了,而且态度要诚肯,如果你没有错,或者有特殊的情况,这个时候就要一个个的说清楚了,也就是让事实回归本源,错的就是错的,没错就是没错,这个时候会有两种情况,一个是领导不认同你的说的,这个我们就进入第四步,如果领导认同你说的,你已经非常优雅的回应了领导的批评。
如果你对问题的看法与领导不一致又没有办法说服你的领导,这个时候我们要做的最重要的事就是让这个批评快点终结,形成结论,不要再生出什么幺蛾子来,办法也很简单,协商一致,把所有的功劳都归领导,你是对的,也要谢谢领导的提醒与重视,如果不能协商一致,则主动的让领导给你指出如何改正,然后,对领导的指示,非常正规尊重的列出一二三四五来,并表明自己的态度,小编相信,你这样优雅的回应领导的批评,不仅不会让领导对你有诚见,而且还会增加你在领导那里份量,一举两得的事为何不干呢?你就呢?总之,面对领导的批评,你去争辩往往会进一步的恶化领导的情绪,会得不偿失,所以,控制领导的情绪是首要的任务,应用上面的方法才是明智双得之举。