过保修期还能投诉吗
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我们在购买一些家电的时候,都会很在意家电的保修协议,因为这关乎售后的体验,但是会出现家电在过了保修期之后才出问题的情况,那么过保修期还能投诉吗,请继续阅读以下由我为大家仔细归纳整理的相关知识,希望对大家有所帮助。一、过保修期还能投诉吗
依据我国相关法律的规定,商品过了质保期后出现质量问题的,一般是不能再申诉的,但如果商品本身是存在缺陷的,即使过了质保期,也能投诉的。
二、三包的范围
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
三、相关法律规定
《中华人民共和国产品质量法》第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。
生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:
(一)未将产品投入流通的;
(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
以上就是为您整理的过保修期还能投诉吗的相关法律知识了,综上所述,我们可以知道,商品过了保修期之后,还能不能投诉是要看具体情况的,如果是商品本身存在缺陷的,即使过了保修期,也能投诉的。
依据我国相关法律的规定,商品过了质保期后出现质量问题的,一般是不能再申诉的,但如果商品本身是存在缺陷的,即使过了质保期,也能投诉的。
二、三包的范围
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
三、相关法律规定
《中华人民共和国产品质量法》第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。
生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:
(一)未将产品投入流通的;
(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
以上就是为您整理的过保修期还能投诉吗的相关法律知识了,综上所述,我们可以知道,商品过了保修期之后,还能不能投诉是要看具体情况的,如果是商品本身存在缺陷的,即使过了保修期,也能投诉的。
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