Question

闲鱼上买到假货，卖家不退款怎么办？

Answer 1

如果您在闲鱼上购买的商品是假货，而卖家又拒绝退款，您可以尝试以下解决方法：
1. 联系卖家：首先与卖家沟通，解释为什么您认为该商品是假货，并要求退款或换货。确保您的交流记录清晰、准确并及时。
2. 申请平台介入：如果卖家仍然拒绝解决问题，您可以通过闲鱼平台提交投诉或者申请“担保赔付”，让平台介入调查并给出判决。在此过程中，请保持良好的沟通和合作态度。
3. 寻求法律援助：如果您购买的商品严重侵犯了您的权益，您还可以寻求法律援助，向相关部门或机构申请维权。
需要注意的是，在互联网购物过程中，消费者应当提高警惕，谨慎选择商家和商品，避免被不法分子欺诈。建议在购物前多了解一些相关知识，以便更好地保护自己的权益。

Answer 2

你可以点击交易旁的退款字样，发起退款申请进行处理，如果卖家拒绝，你可以点击申请介入，由平台客服介入帮助处理